沃訊APP用戶服務協議

尊敬的客戶，歡迎訪問武漢沃訊科技有限公司手機APP軟件。本協議是您（或稱“用戶”）與武漢沃訊科技有限公司(以下簡稱 “沃訊”) 之間就使用“沃訊APP”軟件服務所訂立的契約，您可通過沃訊APP進行用戶信息查詢、信息變更、繳費、業務辦理等本APP提供的自助服務。要成為沃訊APP使用者，請您必須仔細閱讀同意并接受以下服務條款，謝謝！

一、定義

1、本APP：在本協議中除非專門指明或聲明，均指由武漢沃訊科技有限公司所有并負責運營的“沃訊APP”軟件。

2、用戶/您：指同意并遵守本協議，完成本APP所有注冊程序并經本APP確認，擁有本APP用戶登錄賬號和密碼的自然人、法人、其他組織。

3、用戶信息：指用戶注冊信息以及用戶使用本APP用戶服務時提交的、被本APP所知悉的交易信息。

4、用戶注冊，是指用戶登錄沃訊APP，并按要求填寫相關信息并確認同意履行本協議的過程。

5、用戶注冊信息：指用戶在本APP注冊的各項信息，包括其后通過身份驗證后修改所填寫的內容。

6、用戶指令：本協議中，除非專門指明或聲明，均指用戶以數據電文形式向本APP提出的申請、要求，包括但不限于用戶要求本APP提供、變更或取消其依據本APP業務流程可享有的各項服務的申請、要求。

7、用戶服務/產品使用協議：根據武漢沃訊科技有限公司的業務規定或規則，用戶與武漢沃訊科技有限公司就提供軟件業務服務事宜另行簽署的協議和/或合同。

8、用戶服務：指本APP基于互聯網方式向用戶提供的業務宣傳、業務查詢、業務辦理、客戶服務等服務。

9、沃訊APP上交易平臺：指有關沃訊APP交易平臺上的術語或圖示的含義，詳見常見問題等幫助信息。

二、協議條款的確認和接受

1、本APP在此特別提醒您，在您使用注冊前請確實仔細閱讀本協議，如果您對本協議的任何條款和/或將來隨時可能修改、補充的條款有異議，您可選擇不注冊成為本APP的用戶。

2、當您點選“同意”按鈕時即視為您已仔細閱讀本條款，同意接受本協議條款的所有規范包括接受本APP對本協議條款隨時所做的任何修改，并愿受其拘束。

3、本APP有權在必要時修改本協議條款，協議條款一旦發生變動，將會在重要頁面上提示修改內容。如果不同意所改動的內容，用戶可以主動注銷其用戶賬號。如果用戶繼續享用本APP所提供的網絡服務，則視為接受服務條款的變動。

4、本APP保留在任何時候自行決定對本APP及其相關功能的變更、升級、修改、轉移的權利。本APP進一步保留在本APP中開發新的功能或其它語種服務的權利。上述所有新的功能、軟件服務的提供，除非本APP另有說明，否則仍適用本協議。

三、服務內容

1、本APP將按照本協議及相關操作規程為用戶提供相應的用戶服務。本APP保證其所提供服務的合法性，并有義務在現有技術上維護整個網上服務及交易的正常運行，并努力提升和改進技術，使用戶網上服務和交易活動得以順利進行。

2、本APP所提供的用戶服務包括用戶注冊、登錄、安全退出、找回密碼、修改密碼、歷史訂單查詢等服務，本APP有權根據情況變化調整用戶服務具體內容。

3、本APP僅提供網絡服務，與網絡服務有關的軟件設備（如電腦、調制解調器及其他與接入互聯網有關的裝置）及軟件服務所需的費用（如為接入互聯網而支付的電話費及寬帶費）由用戶自行承擔。

4、用戶了解并確認本APP中可能包含由第三方提供的服務，本APP只是為了用戶的便利而提供功能模塊。用戶如需使用此等服務，應另行與服務提供方達成服務協議，支付相應費用并承擔可能的風險。本APP對第三方提供的服務不提供任何形式的保證。

四、使用規則

1、用戶保證自己在注冊時用戶身份的真實性和正確性及完整性，如果資料發生變化，用戶應及時更改，本APP不能也不會對您的資料不真實、不準確，或您的資料未能及時更新，或因您丟失了身份號碼和密碼而引起的任何損失或損害承擔責任。若用戶提供任何錯誤、不實、過時或不完整的資料，并為本APP所確知；或者本APP有合理理由懷疑前述資料為錯誤、不實、過時或不完整，本APP有權暫?；蚪K止用戶的賬號，并拒絕現在或將來使用本服務的全部或一部分。沃訊或本APP有權對用戶的注冊數據及相關操作進行查閱，發現注冊數據或相關操作中存在任何問題或懷疑，均有權向用戶發出詢問及要求改正的通知或者直接作出刪除等處理。

2、用戶賬號、密碼用戶登錄賬號及密碼為用戶在本APP的唯一身份權證，為享受本APP提供的用戶服務，您須按照對應的服務要求鍵入正確的客戶登錄賬號及密碼。您應保管好自己的客戶登錄賬號和密碼，在服務使用過程中可更改密碼。非因本APP原因導致客戶登錄賬號、密碼遺失、遺忘或被他人竊取的，本APP不承擔責任。如果用戶發現自己的個人信息泄密，尤其是本APP賬戶及密碼發生泄露，請用戶立即聯絡本APP。

3、用戶在使用本APP所提供網絡服務過程中，必須遵循以下原則：

(a)遵守中國有關的法律和法規；

(b)不得為任何非法目的而使用本APP所提供網絡服務系統；

(c)遵守所有與網絡服務有關的網絡協議、規定和程序；

(d)禁止出售、轉售或復制、開發本APP授予的使用權限；

(e)禁止基于商業目的模仿沃訊的產品和服務；

(f)禁止復制和模仿沃訊的設計理念、界面、功能、圖表、文檔資料、軟件、商標、FLASH、設計、圖案、音像、攝影、動畫、美術等；

(g)禁止未經沃訊許可，基于本APP所提供的網絡服務或其內容進行修改或制造派生其他產品；

(h)禁止發送違反法律、法規、信息產業行業或沃訊相關規定的信息，并不違反社會公共利益或公共道德，禁止發送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

(i)不得利用本APP進行任何可能對互聯網的正常運轉造成不利影響的行為；

(j)不得利用本APP傳輸任何非法、有害、脅迫、騷擾、侵害、中傷、粗俗、猥褻、誹謗、淫穢、侵害他人隱私、種族歧視或其他另人不快的包括但不限于文字、軟件、音樂、照片、圖形、視頻或其他內容；

(k)不得以任何方式危害未成年人；

(l)不得冒充任何人或機構，或以虛偽不實的方式謊稱而使人誤認為與任何人或任何機構有關。

4、用戶必須通過沃訊指定的系統登錄并使用本APP，對于通過其它手段登錄、使用所造成的后果，沃訊和本APP將不承擔任何責任。如用戶使用本APP任何第三方所提供服務，對于用戶和第三方之間的糾紛，沃訊和本APP將不承擔任何責任。

5、用戶承諾其通過本APP服務進行活動引發的一切后果，由其承擔全部責任。如因用戶使用本APP的行為，導致沃訊或任何第三方為此承擔了相關的責任，用戶需全額賠償沃訊或任何第三方的相關支出及損失，包括律師費用、訴訟費等。

6、為了提升用戶服務體驗，為用戶推薦更為優質或適合的服務，我們可能會根據用戶信息形成群體特征標簽，用于向用戶提供其可能感興趣的服務、營銷活動，形式包括但不限于用戶界面差異化展示、發送服務和營銷活動提醒短信、電話外呼。

五、用戶隱私保護

1、根據《中華人民共和國反恐怖主義法》、《中華人民共和國網絡安全法》、《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》、《軟件和互聯網用戶個人信息保護規定》（工業和信息化部令第24號）和《電話用戶真實身份信息登記規定》（工業和信息化部令第25號）等國家法律法規的要求，為向客戶提供優質、個性化的服務，包括但不限于提供軟件服務、保障軟件服務安全、改善服務質量、推介個性化產品等，我公司將遵循合法、正當、必要的原則，按照法律法規規定和/或協議約定使用留存客戶個人信息，并妥善保管，嚴格保密，依法保護客戶個人信息。

2、在不透露單個用戶信息的前提下，本APP有權對整個用戶數據庫進行分析并對用戶數據庫進行利用。

3、本APP應在其網絡系統內建立合理的安全體系，包括身份識別體系、內部安全防范體系，以使用戶數據完整，并且保密。但用戶了解并同意技術手段在不斷更新，本APP無法杜絕全部的非安全因素，但本APP會及時更新體系，妥善維護網絡及相關數據。

4、沃訊非常重視用戶的隱私和個人信息保護，并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任，保護您的個人信息。在您使用我們的產品或服務前，請仔細閱讀并了解在本APP公布的《沃訊APP隱私政策》，我們希望通過用戶隱私政策向您清楚地介紹沃訊如何收集、存儲、使用、披露和保護您的個人信息。一旦您開始使用我們的產品或服務，即表示您已經理解并同意《沃訊APP隱私政策》全部內容。

六、服務變更、中斷或終止

1、如因系統維護或升級的需要而需暫停網絡服務本APP將盡可能事先進行通告。

2、本APP有權判定您的行為是否符合本APP有關要求，出現包括但不限于以下情形的，本APP有權單方在不作通知的情況下終止對您提供的客戶服務，由此產生的風險及責任由您自行承擔。如造成沃訊或本APP損失的，您還應承擔賠償等責任：

(a)用戶提供的注冊資料不真實；

(b)用戶違反本協議中規定的使用規則；

(c)用戶應按時足額向沃訊支付費用；

(d)用戶使用期限屆滿后未支付下一收費期間服務費用的；

(e)用戶所綁定的業務號碼注銷或被銷戶的；

(f)用戶違反本協議其它規定，且自沃訊書面通知其糾正之日起10個工作日內仍未糾正的。

3、本協議的終止，意味您在本APP的服務即終止。即時起，本APP將不保留您客戶登錄賬號中的任何內容或不負責將未閱讀或未發出之信息傳送給用戶或第三方。

4、本協議的終止并不能當然的被認為免除用戶在本協議生效期間應履行的相關付款義務。

5、本協議的終止并不意味著終止前所發生的未完成客戶指令的撤銷，也不能消除因終止前的交易所帶來的法律后果。

6、本APP保留在不事先通知用戶的情況下隨時中斷或終止部分或全部網絡服務的權利，對于所有服務的中斷或終止而造成的任何損失，本APP無需對用戶或任何第三方承擔任何責任。

七、知識產權

1、沃訊擁有本APP的著作權、商標權、商業秘密以及其他相關的知識產權，包括但不限于各種文檔資料、軟件、商標、FLASH、設計、圖案、音像、攝影、動畫、美術等。其它本協議中未經提及的權利亦由沃訊保留。

2、沃訊及相關聯通標識均屬于沃訊的知識產權，并受到著作權法、商標法和其它知識產權法律的保護，未經授權地復制、模仿、使用或發布上述標識，均被禁止。

3、未經沃訊事先書面同意，用戶不得為任何營利性或非營利性的目的自行實施、利用、轉讓或許可任何第三方實施、利用、轉讓上述知識產權。

八、免責聲明

1、本APP不就軟件系統或互聯網的中斷或無法運作、技術故障、計算機錯誤或病毒、信息損壞或丟失或其它在本APP合理控制范圍之外的原因而產生的其他任何性質的破壞而向用戶或任何第三方承擔賠償責任。

2、沃訊不保證用戶在使用本APP時在操作上不會中斷或沒有錯誤，不保證會糾正本APP所有缺陷，亦不保證本APP能滿足用戶的所有要求。

3、本APP不擔保其所提供的網絡服務一定能滿足用戶的要求，也不擔保網絡服務不會中斷，對網絡服務的及時性、安全性、準確性也都不作擔保。如因本APP原因造成本APP不正常中斷或其它技術故障，則用戶同意所獲唯一賠償為不超過本協議項下沃訊已收取費用總額。

4、用戶明確同意其使用本APP網絡服務所存在的風險將完全由其自己承擔；因其使用本網絡服務而產生的一切后果也由其自己承擔，沃訊對用戶不承擔任何責任。

5、用戶在此同意沃訊在任何情況下都無需向用戶或任何第三方在使用本APP時對其在傳輸或聯絡中的延遲、不準確、錯誤或疏漏及因此而致使的損害負責。

6、在所適用的法律允許的范圍內，任何一方均無須就數據的丟失和破壞及任何間接的、附帶的、特殊的、后果性的損失向另一方負責賠償（包括但不限于損失的利潤、業務的中斷、商業信息的丟失、商譽損失或其它經濟損失）。

7、雙方承認本條款反映了雙方就協商談判達成的一致意見。雙方均完全了解本條款的后果并進一步承認本條款的合理性。

九、本APP鏈接

1、從本APP鏈接至沃訊以外的APP：某些情況下，本APP會提供跳轉至國際互聯網上的其它頁面或APP的鏈接。此鏈接將會引您至第三方發行或經營的網站或APP，而該第三方并非沃訊的合作機構或與沃訊有任何聯系。沃訊將該鏈接列入APP內，僅為協助用戶瀏覽和參考之用。沃訊致力于挑選聲譽良好的網站、APP和資料來源，以方便用戶。然而，除非沃訊已經明確聲明與該第三方有合作關系，提供鏈接至此第三方網站、網頁或APP，并不視為沃訊同意、推薦、認可、保證或推介任何第三方或在第三方網站、APP上所提供的任何服務、產品，亦不可視為沃訊與該第三方及其網站、APP有任何形式的合作。

2、從本APP鏈接至沃訊其它APP：本APP亦包含鏈接至沃訊其它APP，以方便您的使用。該APP所提供的產品和服務只提供給身處或居所屬于該司法管轄地區的人士使用。沃訊其他APP各自制定使用條款，條款可能互有差異，您應先仔細查閱適用的使用條款，然后才使用相關的APP。

3、從其他網站或APP鏈接至本APP：若您想在第三方的網站或APP以任何形式建立鏈接至本APP，必須先取得沃訊的書面同意,沃訊有權決定是否核準建立此鏈接。凡從第三方網站或APP建立任何鏈接至本APP，沃訊不負責該鏈接的建立與設置。依此建立的鏈接，并不構成沃訊與該第三方網站或APP有任何形式的合作，亦不構成沃訊對該第三方網站或APP的認同。如因該鏈接而產生或導致的任何需由您或第三方承擔或蒙受的損失或損害，沃訊不承擔任何責任。對于經由沃訊核準以純文字格式或任何形式建立的鏈接，沃訊保留隨時撤銷核準的權利，并有權要求清除任何指向本APP的鏈接。

十、不可抗力

如果由于黑客攻擊或政府管制或網絡通訊癱瘓等用戶對其發生和后果不能預見的事件，雙方均確認此屬不可抗力；雙方應按照不可抗力對影響履行本協議的程度，協商決定是否解除本協議、免除履行本協議的部分義務，或者延期履行本協議。

十一、法律及爭議解決

1、本協議適用中華人民共和國法律。如遇本協議有關的某一特定事項缺乏明確法律規定，則應參照通用國際商業慣例和/或行業慣例。

2、因雙方就本協議的簽訂、履行或解釋發生爭議，雙方應努力友好協商解決。如協商不成，任何一方均有權向本APP服務器托管地有管轄權的人民法院起訴。

十二、協議的轉讓

除非取得本APP事先書面同意，用戶不得將其在本協議項下的權利與義務轉讓給任何第三方。

十三、其他

1、本協議構成用戶和沃訊間就使用本APP的完整的協議，并取代雙方就有關本協議所載任何事項于先前以口頭及書面達成的共識。

2、如本協議的任何條款被視作無效或無法執行，則上述條款可被分離，其余部分則仍具有法律效力。

3、本協議的標題僅為方便閱讀所設，非對條款的定義、限制、解釋或描述其范圍或界限。

4、本APP于用戶過失或違約時放棄本協議規定的權利的，不得視為其對用戶的其他或以后同類之過失或違約行為棄權。

5、沃訊APP業務由各省分公司具體運營，為及時有效地為您提供服務與幫助，如遇相關業務問題，您可以聯系號碼歸屬地營業廳或咨詢APP首頁右上方在線客服。